Sexy in Shape



購物流程

1.如何訂購商品?
(1)進入『薄襯蕾絲內衣』頁面,選擇妳要購買的商品,進入商品頁面
(2)拉至畫面最下方,選擇你所需要的數量,點選「馬上訂購」 
(3)點選畫面下方購物車 ,進入頁面完成結帳流程 
電話訂購:
請於週一至週五9:30-17:30,撥打免費客服電話:0800-666-946,小幫手會協助您訂購喔。

2.第一次買法式Bralette蕾絲內衣,尺寸怎麼選擇?
每款蕾絲內衣的網頁中,都有尺寸表可以參考喔!
若您仍不確定尺寸,可以「Line聯繫小幫手」,告訴小幫手您平時穿著的內衣尺寸(罩杯和下圍),以及喜歡的款式,小幫手會幫您評估喔!

3.如何確認訂單內容?
(1)訂購完成後,我們都會寄發一份訂購確認信給您,方便您確認訂單。
    請到您留下的Email信箱收信唷! 
(2)至「訂單查詢」,輸入手機號碼即可查詢。

4.想更改訂單資料,怎麼辦?
如果您希望更改商品寄送地址、聯絡電話、訂單內容或是取消訂單,
皆可以「Line聯繫小幫手」,或「私訊粉絲專頁」,
留下的訂單編號,以及您希望更改的內容,我們會盡快幫您處理! 
(LINE 搜尋ID:@sexyinshape)

5.刷卡沒成功怎麼辦?
刷卡未完成的原因可能是帳號輸入錯誤、簡訊驗證失敗等因素。
當線上刷卡失敗後,小幫手會提醒您,並取消您的未完成訂單,
建議您直接重新下單,並換一張信用卡完成刷卡結帳流程即可。
若須將訂單改為ATM轉帳/貨到付款,或有遇到任何問題,
皆可以「Line聯繫小幫手」,或「私訊粉絲專頁」詢問。

6.忘記轉帳帳號怎麼辦?
(1)系統在您訂購完成一天內,會寄送EMAIL提醒您的轉帳帳號,請至您留下的電子信箱查詢。
(2)請「Line聯繫小幫手」,或「私訊粉絲專頁」,提供您的訂單編號,客服人員將會幫您查詢。
*提醒:完成訂單後,請於7日內完成轉帳,逾期將取消訂單。


付款及寄送方式

1. 付款方式
[ATM轉帳]
[線上刷卡]
[宅配貨到付款]
[超商取貨付款(不含7-11)]

2. 運送方式
[宅配到府]:訂單確認後3-5天內會出貨。
[超商純取貨(不含7-11)]:訂購後7日內到店,到店當天會有簡訊通知。
[郵寄掛號]
[順豐快遞]:海外配送,訂單確認後3-5天內會出貨。
小提醒:如果即將出國或某些時間不方便收件,皆可與我們聯繫,小幫手將妥善為您安排~


購買須知

購買前請先確認尺寸及款式,
我們希望消費者皆能有美好的購物體驗,
並收到滿意合適的商品,
因此如果不確定如何選擇尺寸或有特殊需求,歡迎詢問客服人員!
如果款式或尺寸是不合適您的,
客服人員會充分告知並提供最忠實的選購建議:)

售後服務&退換貨原則

收到商品後若尺寸不合,請於簽收商品7日內以「LINE客服」或於「粉絲專頁」,
告知您的訂單編號及穿著時遇到的問題,並盡量寫下您平時穿著的內衣尺寸(以便協助評估),
客服人員將會在2個工作天內回覆並協助您辦理退貨/換貨。 

注意:
1.內褲因衛生緣故,售出後無法退換貨。
2.部分退貨者,若退貨後訂單總金額低於免運門檻($1500),退款時將補收100元運費。
3.每筆訂單提供一次免費退貨/換貨服務(二擇一),若二次換貨或換貨後退貨,將收取100元運費。
4.全館折扣活動期間之訂單,若退貨後未達折扣門檻,保留商品將恢復以原價計算。如有滿額贈禮,請於寄回退貨商品時一併寄回(若未退回或破損,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除)。

請留意以下情況將無法受理退換貨,避免影響退換貨權益:
(1)任何原因超過簽收日期7日,皆無法辦理退換
(2)有髒汙、破損,或長時間穿著的痕跡/氣味 (如香水、煙味... ...等)
(3)衣服有下水清洗或做過修改
(4)胸貼紙盒包裝破損
(5)寄回退貨商品時,連同其他已超過7日鑑賞期之商品一併寄回者
※若商品因以上緣故確認無法辦理退換貨,客服將聯繫告知,並以郵寄/超商寄還給您(運費將從退款金額中扣除80元),系統將依實際可受理退換商品和訂單參與活動規則來計算金額及退款。